쿠팡플렉스 62가지 용어 정리

쿠팡플렉스 62가지 용어 정리

탐사수 500ml, 60개

쿠팡플렉스 해볼까 하신다면 먼저 용어부터 정리하고 캠프를 방문해보세요. 별것 아닌 것 같지만 은근히 많은 도움이 된답니다. 미리 읽어보면 좋은 쿠팡플렉스 용어에 대해 정리해보겠습니다.

 

1. 노쇼( no show) : 입차대기까지 해서 업무가 완전히 확정된 이후 캠프에 나타나지 않는 경우를 말합니다. 이런 경우 추후 쿠팡플렉스 신청을 해도 간택되지 않을 가능성이 매우매우 높아집니다.
2. 롤테이너 : 작은 바퀴가 네개 달린 커다란 밀차 입니다. 분류 및 적재작업을 하시는 분들이 라우트별로 물건을 분류해서 여기에 둡니다.
3. 도트박스 : 접이식 플라스틱 박스 입니다. 파란색인 것도 있고 회색인 것도 있습니다.
4. 라우트(라우터) : 배송지역을 구분해 놓은 것을 의미합니다. (예 : 301A, 301B 등)
5. 물량(기프트) : 배송할 물건을 기프트 라고 합니다.
6. 미스캔 : 쿠팡플렉스 앱에서 기프트를 스캔하지 않을 경우 미스캔 이라고 합니다.
7. 미확정 : 쿠팡플렉스 업무 신청은 했지만 확정되지 않은 경우입니다.
8. 반품 : 고객이 회수 요청한 상품입니다.
9. 보류건 : 같은 가구에 2건 이상 주문번호가 발생했으나 각각 받지 않고 일괄 배송을 희망할 경우 배송시간을 미루는 것을 말합니다.
10. 사전모집 : 기존 업무 신청 시간보다 더 일찍 신청을 시작하는 경우를 말하는데 보통 연휴기간이나 기념일 등 물량이 몰리거나 배송 인력이 부족할 것으로 예상되는 경우 미리 사전모집을 합니다. 
11. 스캔 : 상품에 부착된 운송장에 있는 바코드를 찍는 것을 말합니다.
12. 엘카 : 배송물량을 올려서 끌 수 있는 손잡이가 있는 녹색 카트 입니다.
13. 단프라 : 비닐 포장된 기프트를 말합니다.
14. 쿠친 : 쿠팡친구 약자 입니다.
15. 오배송건 : 다른 가구로 잘못 배송되었는데 배송완료 처리된 경우 오배송건이 발생합니다. 아파트 배송에서 자주 발생합니다.
16. 오분류/오적재 : 기프트 분류작업 할 때 해당 라우트가 아닌 물건을 롤테이너에 적재하는 경우 발생합니다. 예를들어 301A, 301B 기프트만 적재해야 하는데 302A 기프트가 적재된 경우가 여기에 해당됩니다.
17. 이관 : 일정 배송 물량이 다음 업무조로 넘어가는 경우 입니다.
18. 카플렉스 : 자차로 배송하는 쿠팡플렉스를 말합니다. 투잡을 뛰거나 알바식으로 프리랜서 개념으로 배송하는 것입니다.
19. 캠프 : 업무 신청 후 배송 물량을 받고 업무를 시작하기 위해 가야하는 캠프 입니다.(예: 대전 1캠프, 대전 2캠프, 대전 3캠프)
20. 퀵플렉스 : 영업용 번호판을 달고 운행하는 사업용 차량으로 외부업체와 계약을 맺고 배송하는 것을 뜻합니다.
21. 프레시백 회수-긴급 : 프레시백 단독 회수 중 '긴급' 태그가 붙어있는 회수건 입니다. 회수 단가가 조금 더 올라갑니다.
22. 프레시백 회수-단독 : 프레시백 회수만을 위해 방문합니다.
23. 프레시백 회수-일반 : 배송하면서 프레시백 회수도 동시에 진행하는 경우인데 적재된 물량이 많아 실을 공간이 없는 경우 미회수 처리하고 그냥 가기도 합니다.
24. 할당(소분) : 쿠친 등이 소화하지 못하는 일정 배송 물량을 플렉서에게 나누어주는 작업입니다. 자연스럽게 현장 쉐어(현장백업)과 연결됩니다.
25. 현장쉐어(현장백업) : 시간 내 할당 물량 배송이 어려운 경우 등 현장에서 다른 쿠친이나 플렉서가 합류해 물량을 나누어 배송하는 것입니다. 이 때 이관작업이 병행되기 때문에 현장쉐어 후 기프트 스캔을 다시해야 됩니다.
26. 피딩지 : 캠프 이외 배송지 근처에서 물량을 받아갈 수 있는 장소를 뜻하는데 잘 사용하는 용어는 아닌데 현장쉐어 할 때 물량 넘겨줄 분 전화번호 받으면 쓰기는 합니다. 현장쉐어 할 때 차대기 적당하고 물건 분류하기 적당한 공간이 있는 곳이 좋습니다. 비가오면 지하주차장이 있는 곳이 피딩지로 좋습니다.
27. 합포장 : 한집에 배송되는 2개 이상 상품을 따로 합쳐 포장하는 경우를 말하는데 합포장은 금지하고 있습니다.
28. 확정 후 취소 : 플렉스 신청 후 확정되었으나 부득이 취소해야 하는 경우를 말합니다. 정해진 시간 내에 취소가 가능하며 입차대기를 누를 경우 취소가 안됩니다.
29. CL(CM), GL : 캠프 관리자 입니다.
30. FA, 어시 : Flex assistant 줄임말로 플렉서가 필요로 하는 배송안내 등 도움 주시는 분들을 뜻합니다.
31. 2회전 : 2개 업무조를 연속 배송하는 경우 입니다. 예를 들어 심야배송 후 새벽배송까지 연이어 하는 경우가 여기에 해당됩니다.
32. 비대면 배송 : 고객과 마주하지 않고 상품을 배송하는 경우로서 거의 다 비대면 배송 입니다. 배송 후 사진촬영 할 때 집안 내부가 보이거나 사람 모습이 찍히면 안됩니다.
33. 선입차 : 정해진 배송 시간 보다 먼저 입차하는 경우 입니다.
34. 배송팁 : 쿠팡플렉스 앱에 보면 배송팁을 확인할 수 있습니다. 출입구 위치, 마스터키 대여, 빠른 길, 엘리베이터 유무 등 먼저 배송하신 분들이 꿀팁을 올려놓은 자료입니다. 배송지도에서 운종장 클릭하면 확인 할 수 있습니다.
35. 임의배송 : 고객요청 사항과는 다르게 배송하는 경우 입니다. 임의배송은 가급적 안하는 것이 좋지만 공동 현관문 비밀번호가 달라 출입할 수 없는 경우 등 변수가 발생할 경우 사진 촬영 후 임의배송 할 수 밖에 없는 사유를 간단하게 기입해 배송완료 처리 합니다. 하지만 이건 배송하는 플렉서 사정이고 고객이 마음에 들지 않아 컴플레인 걸면 추후 업무 확정 시 불이익을 받을 수 있습니다.
36. 지도핀 : 앱에서 배송위치를 확인할 수 있는 핀입니다. 그런데 핀을 백프로 신뢰할 수는 없습니다. 가끔 잘못 꼽피는 경우도 있고 군부대 등 보안시설인 경우 핀이 아예 없는 경우도 있습니다. 예를들어 아파트 101동에 핀이 꼽혀 있어서 101동에 배송완료처리 했는데 알고보니 물건은 102동 물건인 경우가 있는 것입니다.
37. 후입차 : 정해진 시간보다 입차를 늦게 하는 경우 입니다. 2회전 하는 경우 이런 상황이 자주 발생합니다.
38. 단가인상 : 기본 배송 수수료가 오른 경우 입니다.
39. 대상업무조 : 프로모션이 진행 알림 메세지가 오면 우선 대상업무조에 해당되는지 부터 확인해야 됩니다. 예를 들어 대전 1캠프로 플렉스를 하러 가는데 대상업무조에 해당되지 않은 경우 프로모션 혜택을 받을 수 없습니다.
40. 업체정산 : 퀵플렉스 인원이 받는 정산 입니다. 영업용 번호판 사업용 차량 배송인원 입니다.
41. 프로모션 : 플렉서에게 진행되는 이벤트 입니다.
42. 프로모션 수량조건 : 프로모션 보너스 금액을 받으려면 제시하는 기준 배송 수량을 맞춰야 됩니다.
43. CS채널 : 플렉스 관련 문의사항을 물어볼 수 있는 채널로 카톡 플러스 친구 추가로 이용 가능합니다. '쿠팡클렉스 CS'를 검색하세요. 기타 자세한 세부 문의 는 각 캠프별로 운영하는 카톡 채널을 이용합니다.
44. B : 종이 박스 상품
45. FB : 프리세 박스 상품
46. EGG : 달걀 포장 박스 상품
47. N : 쿠팡 로고가 없는 상품
48. ICE : 아이스 박스 포장 상품
49. SB :수박 전용 박스 상품
50. SIOC : 업체 자체 포장 박스 상품(예 : 라면박스 등)
51. P(PB), RP(RPB) : 불투명 비닐 상품
52. T(TPB) : 투명 비닐 상품
53. I(IPB) : 냉장 신선 비닐 상품
54. 경부 : 경비실 부재
55. 공현 : 공동현관
56. 대포 : 전기장판, 온열매트 등
57. 마키 : 아파트 출입 마스터키
58. 물배 : 생수배송
59. 배미령 : 매송 완료 미수령(배송 완료 처리 되었으나 고객은 상품을 받지 못했다고 하는 경우)
60. 선완료 : 실제 배송은 완료되지 않았지만 앱에서 미리 배송완료 처리하는 경우로서 배송 마감시간이 임박했는데 배송물량 처리가 시간안에 어려운 경우 쓰는 치트키
61. 찍배 : 사진촬영 후 어플에서 배송완료 처리하는 것
62. 플백 : 프레시백 줄임말

 

탐사수 500ml, 60개

쿠팡플렉스 앱오류 생겨도 당황하지 않아요(+핀오류)

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"이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다."